全新 PENGPT

在 PenGPT，我们的目标是尽快处理并发送您的订单。

处理时间：
订单通常会在规定时间内处理完毕。 1-3个工作日旺季或需求高峰期，处理时间可能会有所延长。我们会随时向您更新处理进度。

发货时间：
处理完毕后， 运送时间取决于您的所在地。通常情况下，送货时间为 7-15个工作日但偏远地区可能需要更长时间。我们与可靠的承运商合作，确保您的订单尽快送达。

感谢您的理解和耐心。如有任何疑问，我们的支持团队将随时为您提供帮助！

更新后的退款政策 - 请仔细阅读

我们相信您一定会喜欢 PenGPT，因此我们提供 30天退款保证 以确保用户无忧无虑的体验。然而，由于此政策屡次被滥用，我们做出了以下重要更新：

✅ 何时退款 是 有资格的：

• 未收到物品： 您必须提供有效证明（例如跟踪记录或交货文件）证明您的订单未送达。
• 物品损坏： 您必须在收到产品后 7 天内提交损坏产品的清晰照片或视频证据。

如果您的退款请求符合上述条件，我们会予以处理。

❌ 退款时 不是 有资格的：

• 错误购买或买家后悔： 如果您只是改变主意、购买了错误的商品或不再想要该产品， 不予退款。
• 缺乏使用或个人偏好： 我们不能接受因未使用产品或认为产品不符合您的预期而提出的退货。

⚠️退款费用：

如果您的退款获得批准，请注意：

• 任何 支付处理费（例如 PayPal 交易费） 是 不退还 并将从您的退款中扣除。
• 退款将仅通过原始付款方式进行。

我们制定此政策是为了保护我们的客户和业务。感谢您的理解和支持 PenGPT！