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~에 펜GPT당사는 귀하의 주문을 가능한 한 빨리 처리하고 배송하는 것을 목표로 합니다.

처리 시간:
주문은 일반적으로 다음 기간 내에 처리됩니다. 1-3 영업일성수기나 수요가 많은 기간에는 처리 시간이 달라질 수 있습니다. 모든 처리 과정에 대한 최신 정보를 제공해 드리겠습니다.

배송 시간:
처리가 완료되면, 배송 시간은 귀하의 위치에 따라 다릅니다.. 일반적으로 배송은 다음과 같습니다. 7-15 영업일하지만 외딴 지역의 경우 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다. 저희는 신뢰할 수 있는 운송업체와 협력하여 주문하신 상품이 최대한 빨리 도착하도록 최선을 다하고 있습니다.

이해와 양해에 감사드립니다. 궁금한 점이 있으시면 저희 지원팀에 문의해 주세요!

업데이트된 환불 정책 – 주의 깊게 읽어주세요

우리는 당신이 PenGPT를 좋아할 것이라고 확신합니다. 그래서 우리는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 30일 환불 보장 안심하고 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 하지만 이 정책의 반복적인 남용 사례가 발생함에 따라 다음과 같은 중요한 업데이트를 진행했습니다.

✅ 환불 시 ~이다 자격이 있는:

• 품목을 받지 못했습니다: 주문한 상품이 배송되지 않았음을 보여주는 유효한 증빙 자료(예: 추적 기록 또는 배송 문서)를 제공해야 합니다.
• 손상된 품목: 손상된 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 해당 제품의 사진이나 영상 증거를 명확하게 제출해야 합니다.

귀하의 환불 요청이 위의 기준을 충족하는 경우, 환불을 처리해 드리겠습니다.

❌ 환불 시 아니다 자격이 있는:

• 실수 구매 또는 구매자 후회: 단순히 마음이 바뀌었거나 잘못된 품목을 구매했거나 더 이상 제품을 원하지 않는 경우, 환불은 이루어지지 않습니다.
• 사용 부족 또는 개인적 선호도: 제품을 사용하지 않았거나 기대했던 것과 다르다고 판단한 경우 반품은 받을 수 없습니다.

⚠️ 환불 수수료:

환불이 승인되면 다음 사항을 참고하세요.

• 어느 결제 처리 수수료(예: PayPal 거래 수수료) ~이다 환불 불가 환불금에서 공제됩니다.
• 환불은 원래 결제 수단으로만 처리됩니다.

고객과 비즈니스를 보호하기 위해 이 정책을 시행합니다. 이해해 주시고 PenGPT를 지원해 주셔서 감사합니다!