配送保護

で ペンGPT弊社では、お客様のご注文をできるだけ早く処理し、発送することを目指しております。

処理時間:
注文は通常、 1～3営業日繁忙期や需要の高い時期は、処理時間が異なる場合があります。処理の進捗状況は随時お知らせいたします。

配送時間:
処理が完了すると、 配送時間はお住まいの地域によって異なります通常、配達には 7～15営業日ただし、遠隔地の場合はさらに時間がかかる場合があります。ご注文いただいた商品をできるだけ早くお届けできるよう、信頼できる配送業者と提携しております。

ご理解とご協力に感謝いたします。ご質問等ございましたら、サポートチームがお手伝いいたします。

返金ポリシーの更新 – よくお読みください

PenGPTを気に入っていただけると確信しています。そのため、 30日間返金保証 安心してご利用いただけるよう努めてまいりましたが、このポリシーの度重なる悪用が見られたため、以下の重要な更新を行いました。

✅ 払い戻しの場合 は 適格：

• 商品が届きません: 注文が配達されなかったことを示す有効な証明（追跡記録や配達証明書など）を提供する必要があります。
• 破損した商品: 破損した製品を受け取ってから 7 日以内に、破損した製品の鮮明な写真またはビデオの証拠を提出する必要があります。

払い戻しリクエストが上記の基準を満たしている場合は、対応させていただきます。

❌ 払い戻しの場合 ではない 適格：

• 誤った購入または購入者の後悔: 気が変わった場合、間違った商品を購入した場合、または商品が不要になった場合は、 払い戻しは行われません。
• 使用不足または個人的な好み: 製品を使用しなかった、または製品が期待したものと異なるという理由での返品はお受けできません。

⚠️払い戻し手数料：

払い戻しが承認された場合は、次の点にご注意ください。

• どれでも 支払い処理手数料（例：PayPal取引手数料） は 返金不可 返金額から差し引かれます。
• 払い戻しは元の支払い方法に対してのみ処理されます。

お客様と事業の安全を守るため、このポリシーを導入いたしました。PenGPTへのご理解とご支援に感謝申し上げます。