הגנה על משלוח

בְּ PenGPT, אנו שואפים לעבד ולשלוח את הזמנתך במהירות האפשרית.

זמן עיבוד:
הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 1-3 ימי עסקיםבעונות שיא או תקופות של ביקוש גבוה, זמני הטיפול עשויים להשתנות. נעדכן אתכם בכל שלב.

זמן משלוח:
לאחר עיבוד, זמני המשלוח תלויים במיקומךבדרך כלל, משלוח אורך בין 7-15 ימי עסקים, אך ייתכן שזה יהיה ארוך יותר באזורים מרוחקים. אנו עובדים עם ספקים אמינים כדי להבטיח שההזמנה שלך תגיע במהירות האפשרית.

תודה על ההבנה והסבלנות. אם יש לכם שאלות, צוות התמיכה שלנו כאן כדי לעזור!

מדיניות החזרים מעודכנת - אנא קראו בעיון

אנחנו בטוחים שתאהבו את PenGPT, ולכן אנו מציעים אחריות להחזר כספי תוך 30 יום כדי להבטיח חוויה נטולת דאגות. עם זאת, עקב שימוש לרעה חוזר ונשנה במדיניות זו, ביצענו את העדכונים החשובים הבאים:

✅ מתי החזר כספי האם זכאים:

• פריט לא התקבל: עליך לספק הוכחה תקפה (למשל, רישומי מעקב או מסמכי משלוח) המוכיחים כי הזמנתך לא סופקה.
• פריט פגום: עליך להגיש תמונה או סרטון ברורים של המוצר הפגום תוך 7 ימים מקבלתו.

אם בקשת ההחזר שלך עומדת בקריטריונים לעיל, נתקן אותה.

❌ כאשר החזר כספי לא זכאים:

• רכישות שגויות או חרטה של קונה: אם פשוט שינית את דעתך, רכשת את הפריט הלא נכון, או שאינך רוצה עוד את המוצר, החזרים לא יינתנו.
• חוסר שימוש או העדפות אישיות: איננו יכולים לקבל החזרות על סמך אי שימוש במוצר או החלטה שהוא אינו מה שציפיתם.

⚠️ דמי החזר:

אם ההחזר שלך מאושר, שימו לב כי:

• כֹּל עמלות עיבוד תשלומים (למשל, עמלות עסקה של PayPal) הם לא ניתן להחזר וינוכה מההחזר שלך.
• החזרים יעובדו רק דרך אמצעי התשלום המקורי.

יישמנו מדיניות זו כדי להגן על לקוחותינו ועל העסק שלנו. תודה על ההבנה ועל התמיכה ב-PenGPT!